حينما تحلّ الصدمة

حينما تحلّ الصدمة تلعب العاطفة دوراً محوريّاً في إدارة الأحداث ; إذ هول المصاب وعظم الفاجعة يستثيران القلب والأحاسيس أكثر من سواهما.

ولا شكّ أنّه خللٌ وإن كان لا إراديّاً ; فغالب الناس يفقد السيطرة على الأوضاع فتهيمن عليه المشاعر وتقوده نحو لوازمها وتوابعها.

ولمعالجة الأمر لابدّ من السعي إلى الحصول على الهدوء ، ففي فضاءاته يمكن اتّخاذ القرارات الأكثر صواباً وحكمة ، فتقلّ الأضرار والخسائر وتلوح بالاُفق الحلول المنطقيّة لاحتواء الصدمة والتعامل معها منهجيّاً وعلميّاً.

لا شكّ أنّ الأمر في غاية الصعوبة لكنّنا أمام خيارين :

إمّا استخدام الأساليب العاطفيّة في المعالجة ولا يخفى أنّها تمتاز بالفوريّة والسرعة والحماسة المفرطة وعدم الدقّة والتهوّر ، الأمر الذي يزيد من نسبة الخطأ ويضاعف النتائج الخطيرة.

وإمّا أن نتمكّن من السيطرة على الأوضاع بالكياسة والتدبير